GARANTÍA

El plazo de devolución de la mercancía es de 14 días a contar desde la entrega del producto, donde para devolverlo debe estar sin usar y cumpliendo las siguientes condiciones y donde correremos con todos los gastos intentando sopesarlos inmediatamente:

  • No es el producto deseado (te hemos enviado otro)
  • La medida o la cantidad del producto es errónea.

Lo sentimos por adelantado si se encuentra en uno de estos casos, intentaremos solucionarlo lo antes posible.

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS

No se aceptan devoluciones saldo defecto contrastado del producto.

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Sólo se admitirá la devolución de productos  VP. No serán objeto de reclamación pequeñas variaciones de gramaje, tonalidad, color, dimensiones y/o satinaje propias de la industria textil y de las artes gráficas.

Para proceder a la devolución el cliente deberá comunicarlo por escrito en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo no se admitirá ninguna devolución.

Si se anula un pedido personalizado a mitad del proceso de fabricación, el cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados hasta el momento en el que es indicado por escrito la anulación.

Nota 1: Las devoluciones han de ir siempre precedidas de una comunicación escrita por parte del cliente y éstas deben ser aceptadas por VRIO PACK. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@vpmascarillas.com

Nota 2: No serán procedentes ni admitidas devoluciones de géneros sin embalajes o diferentes a los enviados por VRIO PACK